NORIA Gestión Organizacional
NORIA-REC-020

Secretaria Administrativa

Empresa Confidencial

Descripción del cargo

Brindar soporte administrativo integral a la empresa, garantizando la correcta gestión de cobranzas a clientes, la emisión oportuna de certificados y documentación institucional, y el orden operativo de los procesos administrativos diarios.

Funciones:
Gestionar el seguimiento de cuentas por cobrar de clientes activos.
Realizar llamadas, envíos de WhatsApp y correos de cobranza según cronograma.
Emitir recibos, controlar pagos recibidos y actualizar el estado de cada cuenta.
Preparar certificados solicitados por clientes o alumnos (participación, finalización, constancias, etc.) según formatos institucionales.
Verificar datos, imprimir, sellar y entregar los documentos en tiempo y forma.
Atender llamadas, correos y mensajes entrantes derivándolos al área correspondiente.
Recibir clientes y visitas manteniendo una imagen profesional del negocio.
Archivar y organizar documentación física y digital.

Requisitos

Formación:

Bachiller concluido (excluyente).
Estudiante o egresada de Administración, Contabilidad, o carreras afines (deseable).
Mínimo 1 año en funciones administrativas, atención al cliente o cobranzas.
Manejo intermedio de Microsoft Office (Word, Excel, correo electrónico).
Redacción y ortografía correctas.
Nociones básicas de facturación y documentación comercial (deseable).
Uso fluido de WhatsApp Business y herramientas digitales de comunicación.

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